Tinjau MPP, Wabup Rendi Solihin Apresiasi Pelayanan Publik Semakin Mudah!

TENGGARONG – Wakil Bupati Kutai Kartanegara (Kukar) H. Rendi Solihin, Rabu (6/9/2023) sekitar pukul 10.30 Wita tiba di Mall Pelayanan Publik (MPP) disambut jajaran Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dengan terlebih dahulu mengambil nomor antrian menuju Loket Pelayanan Nomor 27 yakni Kantor Imigrasi Kelas 1 Samarinda secara online.

Setelah mengambil nomor antrian, wabup Rendi Solihin menuju kursi tunggu sambil menyapa masyarakat yang juga turut antri dikursi tunggu MPP sambil menyalaminya satu persatu. Tidak begitu lama menunggu nomor antrian wabup Rendi Solihin pun dipanggil melalui pengeras suara yang kemudian diarahkan menuju loket pelayanan kantor imigrasi kelas 1 Samarinda.

Diloket pelayanan, Rendi Solihin disambut dengan senyum manis oleh petugas imigrasi sambil menyerahkan nomor antrian yang kemudian diarahkan langsung ke tempat pengambilan foto paspor. Setelah pengambilan poto dilanjutkan dengan sidik jari yang dipandu oleh petugas imigrasi setempat.

“Terima kasih ya atas pelayanan cepat-nya,” ujar wabup Rendi Solihin sambil meninggalkan loket Imigrasi yang selanjutnya mengunjungi loket-loket pelayanan lainya yang ada di MPP seperti pelayanan Disnaker, Dispenda, Disdukcapil dan lainnya.

“Baru pertama mengunjungi MPP yang sudah dioperasikan secara maksimal dan sekalian saya mengurus paspor elektronik dan ternyata pelayanannya luar biasa,” kata Rendi Solihin mengapresiasi pelayanan MPP.

Bahkan dikatakan Rendi Solihin, MPP tahun 2023 ini juga akan dilengkapi dan mudah-mudahan tahun 2024 nanti semua kelengkapan yang dibutuhkan oleh pelayanan di MPP terpenuhi semuanya, sehingga semakin mudah dalam pelayanan kepada masyarakat.

“Hari ini pelayanan di Mall Pelayanan Publik sudah sangat baik, dan tentunya pelayanan di MPP harus terus dimaksimalkan dengan baik dan profesional,” ujarnya.

Menurut Rendi, dirinya sempat menyapa warga dan menanyakan masalah pelayanan MPP yang tentunya berkaitan dengan kepuasan publik termasuk dari segi kesiapan sumber daya manusia yang harus terus dioptimalkan.

“Sambil menunggu antrian, saya sempat bertanya kepada warga terkait pelayanan MPP dan dikatakannya, suasana dan pelayanannya sangat nyaman dalam mengurus berbagai keperluan. Inilah yang dibutuhkan masyarakat dan Alhamdulillah kabupaten Kutai Kartanegara sudah dapat mewujukan MPP pertamakalinya di Kalimantan Timur,” ujarnya.

“Saya berharap pelayanan yang sudah baik ini harus terus ditingkatkan, berikan pelatihan bagi semua lembaga/instansi yang mengisi MPP sehingga apa yang diharapkan dengan pelayanan prima dan profesional harus terus dikedepankan dengan baik,” demikian harap Rendi Solihin. (Prokom10)